若想打败iPhone 三星需要做到这些

相对来说,iPhone由于独特的硬件+平台模式,在智能手机产品中拥有极高的用户忠诚度。当然,这种营销模式也对其他手机厂商产生了一定的启发,所以我们也看到了一年一款的三星Galaxy S、以及其他系列化的旗舰手机。

倘若要拼整体实力,三星是目前唯一能够与苹果在手机领域竞争的厂商。今年的Galaxy S5虽然仍极具卖相,但从某些方面来说,如果三星想把忠实的iPhone用户挖过来,还需要更多的改变,主要为以下几点:

1.一个更好的设计

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即便三星使用了皮革、仿金属甚至是网眼等各种设计,都不及一个简约、充满质感的金属外壳。我们不知道为何三星始终对金属材质具有“抵触感”,但可以肯定的是,几乎没有人喜欢塑料外壳。

2.保证软件更新速度

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虽然非原生Android设备的升级过程较为复杂,但我们认为三星对手机的软件升级支持仍不够好,包括速度、功能等等。这方面,三星需要向苹果学习,提供更及时的系统更新,尤其是为旧设备提供更良好的支持。

3.得到更好的应用程序

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需要明确指出的是,这并非三星的原因,而是开发人员处于盈利的目的,往往更重视iOS平台。当然,我们已经看到了三星的一些动作,如召开开发者大会,提供更优良的开发环境吸引更多应用软件加入。总而言之,不管是基于Android的TouchWiz界面还是自家的Tizen平台,应用都是基础,也是三星最应该重视的部分。

4.现阶段不要过分地削弱谷歌服务

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基本上,每个智能手机平台都会配备一些底层的系统级服务,如iOS突出iCloud、Windows Phone则为Office等。显然,三星也试图颠覆谷歌应用,来突出自身的位置。但不要忘记,目前三星在生态领域依然需要依赖谷歌,即便是苹果,也无法完全剥离谷歌的服务(诸如谷歌地图的回归)。

所以,在现阶段,三星不应该过分地使用自家服务来替代那些用户已经习惯的谷歌服务,如Gmail、Google Now等。我们认为三星可以选择同时提供谷歌及三星服务,让消费者来选择,而不是剔除谷歌服务。

5.停止预装不必要的运营商应用

相比一些Android手机厂商,三星的优势在于强大的运营商覆盖能力。在全球各个国家及地区,几乎每一个运营商都拥有三星主要产品线的定制手机,所以三星能够成为全球第一大手机厂商。但是一个不能忽视的问题是,大量无法删除的运营商预装应用影响了手机的使用体验,这方面三星可以效仿苹果,将“零预装”作为一种谈判条件。或者至少,让用户拥有删除运营商应用的权限。

6.缩小系统固件体积

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即便三星手机普遍支持存储卡扩展,但夸张的是其系统固件体积十分臃肿,比如S4虽然内置了16GB ROM,但可用空间仅为10GB。相比之下,苹果iOS固件的体积仅为1GB左右。

三星的机会

目前,几乎每一款高端Android手机的屏幕尺寸、分辨率都已经超过了苹果iPhone 5s,4英寸屏幕显然已经不能再满足用户的使用需求。虽然传闻今年苹果会推出4.7及5.5英寸的新iPhone,但如果苹果没有,那么一定用户可能会选择大屏Android手机,这便是三星的一个机会。只是,要想抓住这个机会,三星需要尽快改善以上六点。

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